Veelgestelde vragen

Het kan gebeuren dat het materiaal van onze oorbellen omkrult. Dit komt omdat het tegen sjaals, kragen, schouders etc. aankomt. Om de oorbellen weer glad te krijgen, kan je ze strijken! Haal eerst de haakjes van de oorbellen. Leg de oorbellen met de goede kant naar beneden op de strijkplank en leg er een stuk ovenpapier op. Strijk dan enkele tellen stevig over het ovenpapier heen. Laat de oorbellen afkoelen en doe weer de haakjes er door heen. Je Beamies zijn weer als nieuw!

Ja, dit klopt! Wist je dat het zwart worden van zilver/goud juist een teken is dat het om echt zilver gaat? Onze haakjes zijn gemaakt van echt Sterling zilver en Goud Vermeil. Bij Goud Vermeil is de basis echt Sterling zilver met 2 laagjes 24 karaats goud erover heen. Goud en zilver zijn edelmetalen die kunnen oxideren. Hierdoor kunnen de haakjes zwart worden, bij zilver komt dit vaker voor dan bij goud. Zilver wordt zwart door waterstofsulfide (zwavel), een stof die voorkomt in de lucht en in andere stoffen. Wanneer het edelmetaal in contact met zwavel (let op, in sommige parfums kan ook zwavel voorkomen!) komt, ontstaat er een chemische reactie en wordt het zwarte laagje gevormd. Ook onze huid kan invloed hebben op de zwarting van de haakjes. Denk hierbij aan de natuurlijke oliën die onze huid aanmaakt en het zweet wat vrijkomt. De mate waarin het edelmateriaal reageert met deze stoffen is afhankelijk van voeding, alcoholgebruik en of medicijnen die worden gebruikt. Bij de ene persoon zal dus de zwarting zich sneller vormen dan bij de andere persoon.

Als de haakjes zwart zijn geworden, kan je deze weer mooi en glanzend krijgen door ze te poetsen met een (zilver) poetsdoek.

Het materiaal van onze oorbellen en armbandjes is met de grootste zorg geslecteerd en verwerkt om ervoor voor te zorgen dat je er zo lang van kunt genieten. Wees altijd voorzichtig met parfum, make-up en haarproducten. Direct contact kan de kwaliteit en kleur van het leer of kurk aantasten. Zorg er dus altijd voor dat je je Beamies pas in of om doet als je jezelf helemaal hebt verzorgd! Bewaar onze producten ook altijd op een droge plek en voorkom contact met water.

Dat klopt. Hiermee zijn we per 1 april 2021 gestopt, omdat we ons willen focussen op onze mode accessoires. We hebben nog een kleine voorraad woonaccessoires en sierschroeven, mail ons gerust als je nog iets nodig hebt, misschien hebben we het nog voor je! We kunnen helaas geen nieuwe bestellingen meer plaatsen bij onze leverancier.

De verzendkosten zijn €4,96 in Nederland.

Voor België is dit €10,89

Bij bestellingen boven €50,- is verzending gratis in Nederland.

Verzending voor bestellingen uit België is gratis boven €75,-

Uiteraard kan je je bestelling retourneren. Stuur een email naar klantenservice@beamies.nl met daarin duidelijk je naam, het factuurnummer en het artikelnummer (SKU) van het product dat je wilt retourneren. Je krijgt dan een retourformulier toegemaild dat je kan uitprinten en gebruiken om je retourzending te versturen. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument. Kijk voor meer informatie in ons retourbeleid.

Ja, je krijgt altijd een bevestiging zodra deze is meegegeven aan de vervoerder. Heb je die niet ontvangen? Check dan eest even je ongewenste mail! Heb je daar ook geen mail ontvangen, neem dan gerust even contact met ons op.

Onze levertijden zijn 1-3 werkdagen. Op zaterdag en zondag worden er geen bestellingen verstuurd. Helaas kan de levertijd soms iets langer duren, dit kan komen door de extreme drukte bij Post NL.

Als er een product niet op voorraad is, dan laten wij dit jou altijd via de mail weten. Dan zorgen we ervoor dat het product alsnog zo snel mogelijk verstuurd kan worden.

Je kan je vraag of opmerkingen mailen naar klantenservice@beamies.nl. We proberen je dan zo snel mogelijk te beantwoorden!

Je kan ons ook telefonisch bereiken op 040-8421122